1. O que são escolhas inconscientes

2. O comportamento do consumidor

3. O impacto dos vieses cognitivos no momento da escolha
O que são os vieses cognitivos
Exemplos práticos

4. O que ignoramos até agora?
Análise a casos de participantes na formação

5. Como adaptar ao seu negócio?
Exercício: identificar oportunidades de melhoria