1. Compreender a importância do E-Mail Marketing
Passado, presente e futuro do email marketing
Enquadramento do email marketing como um dos canais da estratégia de marketing de uma marca
Utilização em Portugal e no Mundo
Vantagens da sua utilização para todo o tipo de empresas

2. Conceitos base & boas práticas
Anatomia de um email
Dicas para boas práticas de escrita de Subject
Conceitos de SPAM, blacklist, base de dados e métricas mais utilizadas
Melhores práticas em termos de calendarização, frequência, segmentação, personificação, entre outros
Análise de casos reais: Do’s and Don’t

3. Componentes legais (RGPD)
Legislação que regula a utilização de dados pessoais e consequentemente regula a prática de email marketing
Direitos e obrigações perante a lei
O que ter em conta e boas práticas

4. Plataformas de e-mail marketing
O que são e para o que servem
Quais as mais utilizadas no mercado e o que difere entre elas
Recomendações na utilização de imagens, etiquetas de personalização e outras funcionalidades das diferentes plataformas
Criação de conta e pré visualização de uma plataforma de email marketing

5. Estratégia de email marketing

O email marketing como parte fundamental de uma estratégia integrada de marketing
O funil e as táticas mais usadas em cada fase
Abordagem macro, estratégia e ações concretas
Construção de Base de Dados
A importância de análise de resultados, reporting e melhoria contínua

6. Exercício prático

Exercício prático em contexto real