Perguntas Frequentes

Cursos

Como faço para me inscrever ou inscrever a minha equipa num curso?

Poderá demonstrar interesse clicando no botão “Saber mais” na página de cada curso, contactar-nos através do formulário de contacto no nosso website ou enviar um email para [email protected], indicando o curso no qual tem interesse. Posteriormente, enviar-lhe-emos um formulário de inscrição, bem como os dados de pagamento, para que possa formalizar a sua inscrição.

Pretendo inscrever-me / inscrever a minha equipa numa formação, mas as datas anunciadas não se adequam à minha/ nossa disponibilidade. O que posso fazer?

Pedimos que nos contacte, indicando o curso que pretende realizar ou no qual pretende inscrever a sua equipa e a sua/vossa disponibilidade, para que o(a) possamos informar sobre futuras edições.

Também realizam formações presenciais?

A WEbrand Academy é uma academia online, contudo também realizamos formações personalizadas para empresas e outras organizações, que poderão decorrer de forma presencial nas instalações do cliente. Para mais informações envie-nos um email para [email protected].

É necessário instalar algum software para participar nas formações?

Não é obrigatório, utilizamos nas nossas formações o Google Meet ou a plataforma Zoom. Caso seja utilizada a plataforma Zoom, recomendamos que instale a aplicação, para que possa tirar partido de todas as funcionalidades e usufruir de uma experiência com melhor qualidade. O link de acesso será disponibilizado até dois dias antes da mesma. É ainda necessário um computador ou tablet, com câmera e microfone.

Em que língua são realizadas as formações?

Todas as formações são, por norma, em Língua Portuguesa. Se desejar formação noutros idiomas, por favor contacte-nos por email ou através do formulário de contacto.

As formações serão gravadas?

Sim, caso o formador aceite, as formações podem ser gravadas e ficar disponíveis 30 dias após o final da formação.

Serão disponibilizados materiais de formação?

O restante material da formação estará disponível mediante solicitação ao formador.

Como e quando vou receber o meu certificado?

Com a conclusão de cada ação de formação, é enviado, no prazo de 10 dias úteis, um certificado em formato PDF aos formandos.

Formação Personalizada e Consultoria

Quais as vantagens da formação personalizada para empresas e outras organizações?

Diagnóstico de conhecimento; Reuniões com membros das equipas para entender as dinâmicas e objetivos; Materiais de formação personalizados; Melhor adaptação da formação às necessidades da organização; Avaliação pós-formação

Fazem consultoria?

Sim. Além de formação, a WEbrand Academy disponibiliza também serviços de consultoria, contando, para tal, com uma equipa de formadores/consultores multidisciplinar e experiente. Envie-nos um email para [email protected], para que possamos agendar uma reunião e discutir as necessidades e objetivos da sua organização.

Política de Pagamento, Reembolso e Cancelamento

Que métodos de pagamento aceitam?

Neste momento apenas aceitamos pagamento por transferência bancária. Para outras questões relacionadas com métodos de pagamento, poderá enviar-nos um email para [email protected].

Que facilidades de pagamento oferecem?

Os cursos com uma duração igual ou superior a 30h poderão ser pagos a pronto pagamento, beneficiando de um desconto de 5%, ou em pagamentos faseados.

Existe algum desconto para entidades sem fins lucrativos?

Para mais informação acerca de possíveis descontos para entidades sem fins lucrativos envie-nos um email para [email protected].

É possível que os cursos sejam cancelados?

No caso do curso não reunir o número mínimo de participantes e for cancelado, todos os inscritos serão notificados com uma antecedência de 2 dias úteis antes da data de início prevista.

O que acontece se o curso for cancelado?

Todos os inscritos são notificados de imediato e poderão optar por transitar a inscrição para uma edição posterior, realizar outra formação ou solicitar o reembolso integral do valor.

Qual é a política de reembolso e cancelamento?

Caso a formação seja cancelada ou adiada, o valor transita para as novas datas, podendo igualmente ser utilizado noutras formações. O formando poderá também solicitar a devolução do dinheiro no prazo de 5 dias, após notificação. Caso seja o formando a cancelar a sua inscrição, o montante poderá ser utilizado noutro curso posteriormente (através de um voucher que poderá utilizar no espaço de 6 meses) ou, caso pretenda o cancelamento definitivo, a WEbrand Academy retém 10% do montante pago.

Quando irei receber a minha fatura?

As faturas são emitidas e enviadas imediatamente após a inscrição. A inscrição é considerada válida após o pagamento da fatura.

Planos de Subscrição

Como funciona o plano de subscrição?

O plano de subscrição permite-lhe aceder a todas as formações e conteúdos disponibilizados pela WEbrand Academy, sem custos adicionais e sem que tenha de se preocupar com o preenchimento e envio dos documentos de inscrição.

Que opções de subscrição oferecem?

Poderá optar por um plano de subscrição mensal, que poderá cancelar a qualquer momento, ou por um plano de subscrição anual, válido por um ano.

O que acontece se mudar de ideias?

Caso mude de ideias, poderá cancelar o plano de subscrição sem qualquer custo no prazo de 24 hrs após a subscrição. Caso tenha optado pelo plano mensal, poderá cancelar a sua subscrição a qualquer momento/ até ao dia 20 do mês em curso, mantendo o acesso aos conteúdos até ao final do mês no qual ocorre a subscrição. Caso tenha optado pelo plano anual, em caso de cancelamento não há lugar a reembolso, devendo efetuar os pagamentos até ao fim da subscrição.

Quando são cobradas as mensalidades dos planos de subscrição?

O pagamento da mensalidade deverá ser efetuado até dia 25 do mês anterior. O não pagamento no prazo indicado resultará no cancelamento da subscrição.

Como posso renovar a subscrição?

Se não for cancelada, a subscrição é renovada automaticamente no final de cada mês ou ano, dependendo do plano escolhido. No caso da subscrição anual, é enviado um email a avisar que a subscrição atual está a chegar ao fim, cerca de 30 dias antes da data de renovação automática.

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